Türkiye'de her 3 kişiden 2'si gelirini kaybetme endişesi taşıyor
“BNP Paribas Cardif, Ocak-Şubat aylarında 21 ülkeden 21 bin katılımcıyla gerçekleştirdiği "Protect & Project Oneself" (Kendini Koruma ve Planlama) Araştırması’nın sonuçlarını açıkladı. Araştırmada Türkiye’de yaşayan katılımcıların en çok kaygılandıkları konular; yüzde 87 ile doğal afetler, yüzde 86 ile kritik hastalıklar ve yüzde 84 ile kazalar oldu.”
Her 3 kişiden 2’sinin ise kısa veya orta vadede gelirini
kaybetme endişesi taşıdığı belirlendi. Araştırmada, son dönemde özellikle
sağlık hizmetleri konusundaki sigorta çözümlerine yönelik ilginin de arttığı
kaydedildi.
Sigorta sektörünün öncü
markaları arasında yer alan BNP Paribas Cardif, Türkiye'de değişen sigorta
algısı ve trendlerine ilişkin sonuçların da yer aldığı küresel "Protect &
Project Oneself" (Kendini Koruma ve Planlama) Araştırması’nın sonuçlarını
açıkladı. Ocak-Şubat aylarında 21 ülkeden 21 bin katılımcıyla çevrim içi olarak
gerçekleştirilen araştırmada, Türkiye'den ankete katılan her 3 kişiden 2'si
gelirini kaybetmekten endişe duyduğunu söyledi. Araştırmanın yapıldığı diğer
ülkelerle kıyaslandığında, ülkemiz özelinde farklı konularda endişe düzeyinin
oldukça yüksek seyrettiğini görüyoruz. Ülkemizden ankete katılanları en çok
kaygılandıran durumlar ise sırasıyla doğal afetler, kritik hastalıklar ve
kazalar oldu.
Kısa ve orta vadede gelir kaybı endişesi dikkat çekti
Maddi kaygılarla ilgili
olarak, katılımcıların yarısı ölüm, hastalık veya işsizlik gibi istenmeyen
olaylar karşısında kendilerinin veya ailelerinin maddi yük altında
kalacaklarını belirtti. Araştırmada, Türkiye’deki potansiyel sigorta
müşterilerinin yüzde 87’si doğal afetlerden, yüzde 86’sı kritik hastalıklardan
ve yüzde 84’ü ise kazalardan endişe duyduklarını aktardı. Ülkemizden
araştırmaya katılanların yüzde 67 gibi büyük bir kısmı ise kısa veya orta
vadede gelirlerini kaybetmekten endişe duyduklarını açıkladı. Bu oran,
Türkiye'de yaşayan her 3 kişiden 2'sinin düzenli gelir açısından gelecek
kaygısı taşıdığını ortaya koydu.
Kredi hayat sigortalarına olan ilgi arttı
BNP Paribas Cardif'in "Protect
& Project Oneself" Araştırması, değişen sigorta algısı ve eğilimler
hakkındaki sonuçlarıyla da dikkat çekti. Beklenmedik yaşam olaylarının olması
halinde mevcut yaşam standartlarını koruyamayacaklarını düşünen katılımcıların,
özellikle kredi hayat sigortalarına yönelik pozitif bakış açılarının arttığı
gözlemlendi. Katılımcıların yüzde 71 gibi büyük bir kısmı, 2020 yılındaki
pandeminin etkisiyle sağlık sigortalarına olan ilgilerinin büyük oranda
arttığını ifade etti. Katılımcılar, hayat sigortaları ile beklenmedik olaylara
ya da kaza riskine karşı koruma altında olduklarını düşündüklerini aktardı.
Bu bağlamda sigorta
müşterilerinin yüzde 66’sının, sigortacılarından; sağlık uzmanlarıyla görüşme
fırsatı, koçluk seansları teminatı, kişiselleştirilmiş kapsamlı destek
programları, online bilgi ve tavsiye ile kişiselleştirilmiş dijital uygulamaya
erişim gibi taleplerde bulundukları da belirlendi. Bu oran, Şubat 2023'te
yaşanan deprem felaketinin etkisiyle Türkiye'de sigorta bilincinin giderek
geliştiğinin bir göstergesi olarak yorumlandı.
10 kişiden 8’i sigorta çözümlerine erişmekte zorlanıyor
Sigorta çözümlerine erişim
konusuna incelendiğinde ise Avrupa'daki sigorta müşterilerinin yaklaşık yüzde
70’i çözümlere sahip olma sürecinde zorluklar yaşadıklarını belirtirken, bu
oran Türkiye’de yüzde 80’in üzerinde seyretti. Bunun bir sonucu olarak, araştırmaya
katılan tüketicilerin neredeyse yarısı, sigorta çözümü almaktan vazgeçtiğini
söyledi.
Genel kanı sigortaya
erişime engel olan ana faktörün fiyat olduğu yönünde olsa da araştırmada çıkan
sonuç bu tezi doğrulamadı. Türkiye’deki tüketiciler; sigorta çözümlerinin
içerikleri, çözümlerdeki istisnalar ve çözümlere sahip olma koşulları
konularında daha çok netlik beklediklerini ifade etti.
BNP Paribas Cardif, sigortayı ulaşılabilir kılıyor
Küresel ölçekte
gerçekleştirdikleri “Protect and Project Oneself” Araştırması’nın ülkemizde
gelişen sigorta bilinci, değişen eğilimler ve farklılaşan ihtiyaçlar bakımından
önemli veriler barındırdığını belirten BNP Paribas Cardif Türkiye Genel Müdürü
Cemal Kişmir, “Bu araştırmamız ile yıllardır üzerinde durduğumuz müşteri odaklı
yaklaşım, dijitalleşme, erişilebilir olma ve yalın süreç geliştirme konularının
önemini bir kez daha ortaya koymaktadır” diye konuştu.
BNP Paribas Cardif Türkiye
olarak, ‘Sigortayı daha ulaşılabilir kılmak için güçlü müşteri içgörüsü ile,
Türk sigortacılık sektöründe 16 yıldır hizmet verdiklerini hatırlatan Cemal
Kişmir; “BNP Paribas Grubu altında faaliyet gösteren BNP Paribas Cardif, 2008
yılından bu yana Türk sigortacılık sektörünün yenilikçi markaları arasında
yerini alıyor. Sunduğumuz Hayat, İşsizlik, Kritik Hastalıklar, Ferdi Kaza ve
Koruma sigortalarının yanı sıra Bireysel Emeklilik Planları ile faaliyet
gösterdiğimiz sektörler baz alındığında, sektörümüzün en geniş kapsamlı sigorta
platformuyuz. BNP Paribas Cardif Türkiye olarak, kendi sektöründe lider
konumdaki iş ortaklarımızla gerçekleştirdiğimiz iş birlikleri ile de otomotiv,
perakende, bankacılık, tüketici finansman şirketleri, dayanıklı tüketim ve
telekomünikasyon sektörlerine yönelik değer yaratan sigorta çözümleri
sunmaktayız.
‘Değişen Dünyanın
Sigortacısı’ misyonu ile geliştirdiğimiz; Kadına Değer, Ailem Güvende, Uzun
Süreli Kredi Koruma, Kredi Kartı Koruma, Araç Değer Koruma, Uzatılmış Garanti,
Prim İadeli Kazançlı Yarınlar, Elektronik Cihaz Koruma ve Uzatılmış Garanti
gibi fark yaratan sigorta çözümlerimizle sektörümüze yön veriyoruz.
Dijitalleşme yatırımlarımız, ek katkı payı avantajlarımız ve yönettiğimiz
yüksek getirili fon seçenekleri ile de Türkiye’nin saygın bireysel emeklilik
kuruluşları arasında yer alıyoruz” dedi.